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Publié par Maître André Gabias
Comment encourager le sens éthique d’une organisation?

Nous avons déjà, dans le texte de septembre dernier, identifié les gestes que peut poser la direction d’une organisation afin de s’assurer d’une saine gouvernance et d’une réelle préoccupation éthique de la part de ses gestionnaires :

  • Transparence accrue des processus décisionnels
  • Imputabilité des agents de surveillance
  • Adoption de politiques de sanction des agents corrompus
  • Échelle de salaires conséquente des agents publics
  • Politique de sonneurs d’alarmes et protection de ceux-ci
  • Interdiction de recourir à des intermédiaires pour dispenser les services publics
  • Adoption, valorisation et diffusion des règles éthiques de l’organisation

Cet encouragement organisationnel à adopter des valeurs éthiques et à poser des gestes assurant leur promotion vient contrer le désengagement moral auquel font face les organisations, publiques comme privées, ces dernières années.

 

Le désengagement moral prend généralement quatre grandes formes :

  • Désengagement envers les comportements (« Tout le monde le fait »).
  • Désengagement envers les responsabilités (« J’ai fait ce qui m’était demandé »).
  • Désengagement envers les conséquences (« Ce n’est pas si grave que ça »).
  • Désengagement envers les victimes (« Il a contribué à son propre malheur »).

Que sont des valeurs éthiques? 

Il s’agit d’un ensemble de valeurs à promouvoir comme étant « les » bonnes valeurs. Celles-ci peuvent devenir communes à l’ensemble de l’organisation si son personnel est encouragé à une « réflexion éthique » par le développant d’un processus de résolution de problèmes sans « devoirs » ou « axiologie » et par la création d’un espace de « délibération éthique » amenant à une conception réflexive et collaborative.

 

Alors que la gouvernance d’une organisation a la responsabilité de la gestion des risques en :

  • Repérant les personnes, les fonctions, les processus où la corruption légale est le plus susceptible de s’incruster.
  • Repérant les sources structurelles de tensions de valeurs.
  • Modifiant les modes de gestion.
  • Opérant le changement culturel.

Le personnel d’une organisation peut contribuer grandement à donner un « sens éthique » à celle-ci. Comment?

  • En demandant d’être informé en groupe de la politique de sanctions des agents corrupteurs et de la politique des sonneurs d’alarmes (whistleblower) adoptées par la gouvernance de l’organisation.
  • En demandant que soient diffusées les valeurs éthiques adoptées par la gouvernance.
  • En participant activement aux changements des modes de gestions et de culture organisationnelle initiés par la gouvernance de l’organisation.
  • En participant à la création et au fonctionnement, selon le secteur d’activités de l’employé, d’une communauté de pratique composée de personnes partageant les préoccupations éthiques de son secteur d’activités.

À cet effet, la gouvernance d’une organisation, tout comme son personnel, devrait s’intéresser à un réseau comme le Réseau d’éthique organisationnelle du Québec (RÉOQ)

 

Ainsi, participer à une communauté de pratique confirmerait la règle éthique toute simple suivante :

« Lorsqu’une question éthique se pose à un employé, à un cadre, à un membre de la direction ou à un administrateur, ce n’est pas lui-même qui doit y répondre, mais bien ses paires. Son sens éthique, par contre, doit lui permettre de détecter la question. »


La communauté de pratique lui donnera la communauté de paires pouvant lui permettre de poser ses questions éthiques.

 

Maître André Gabias
Conseiller en éthique et gouvernance
(819) 371-4506 ou andre.gabias@icloud.com


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